瑞典的幸福銀髮族與創新企業
瑞典今年獲聯合國「全球老年觀察指數」(Global Agewatch Index)評選為最適合老年人居住的國家,許多中文報紙的標題是"最適合養老的國家",但很多退休後搬到南歐養老的瑞典老先生老太太們可能會一笑置之。因為瑞典氣候對老年人可是個嚴苛考驗。可見這個調查是指其他整體環境的總和評比。究竟有哪些條件讓這個原本氣候不適合老人居住的地方忽然躍居成首選呢?
「全球老年觀察指數」調查了全球91個國家,主要從收入保障、醫療衛生、就業與教育,以及有利生活環境等4項13個指標進行評比。Global Agewatch Index網頁的互動設計非常有趣,一點選your index項目就可迅速了解瑞典在四個項目上表現都算優等生,而其中最突出的項目分別是「醫療衛生」以及「有利生活環境」兩項。的確,瑞典的福利津貼制度可以讓瑞典老年人生活較無後顧之憂,加上社會硬體環境以及照護系統的健全,對銀髮族來說無疑是至關重要的有利考量,這些條件大部分歐洲國家都有,但瑞典能面面俱到確實相當不容易,也可由此看出他們對人的細心體貼以及國家系統的效率。然而,這次想要介紹給讀者的是個很特別的老年相關服務,從中我們多少可以觀察到瑞典究竟是個怎樣的國家。
近年來報紙出現了一個提供銀髮族勞動力的人力銀行Seniorbolaget(譯:銀髮商社),瑞典人力銀行雖多,但這家銀髮商社)的新興服務卻是一枝獨秀。與其說是人力銀行不如說它是一種創新的工作模式。該企業更在今年獲得了DiversityIndex的企業獎項。在歐洲一片倒退與蕭條氛圍中,瑞典的創新動能仍在運轉著,甚至在另一個族群中發現生產力,銀髮商社不只善用了人力
,提供中老年人新的工作機會,也解決了社會轉型成小家庭與老年化社時所延伸出的問題,例如家庭支援不足,家務和接送小孩等工作往往成了雙薪家庭的負擔。因此這個工作模式所代表的意義對現代社會而言,便是找出社會的需要並且把人力資源放在最適當的地方。
為什麼善用人力資源在瑞典相形重要呢?其實瑞典在人民素質投資上向來不遺餘力,不僅提撥高比例經費在全民教育上,提供從幼教到高等教育近乎免費的學習環境以提高國民素質,除了正規教育外,成人教育、職業訓練等也是免費的。因此任何一個人進入職場前,政府其實已經花了想當多的投資金額。試想一個人從進入職場累積經驗到各方面都純熟且迎刃有餘之時,卻要退休了(法定退休年齡是65歲),其中還有人會因病或因故提早退休,這對國家社會來說無疑是一種巨大的損失。從國家角度來看,是長期教育投資的發揮不完全;從個人而言,則浪費了他們多年累積的工作經驗甚至失去生活成就的心理問題。因此銀髮商社的創辦,不只解決了中老年失業、經濟收入問題,乃至退休人士的心理健康和社會聯結等環節,此外更提供了饒富經驗的服務,與其說這是一個企業不如說它同時也肩負了社會公益功能。遑論以上這些選項都是老年指數的評估項目之一。
銀髮商社的創辦起始也很耐人尋味,原來是由幾位在瑞典大企業裡退役下來的銀髮人士所創辦,藉著他們在企業中累積的行政經驗與創意,這家商社召集了55歲以上的銀髮員工提供多元協助,如家事、房屋花園修繕、居家護理等,也可以聘請時薪制的臨時祖父母幫忙接送小孩等,恰好解決了都市小家庭的需要,此外銀髮商社也提供企業各種服務。有些行業或許喜歡聘用年輕人,但有些工作還是需要由有經驗者來擔任。這些創辦人就是藉著早期累積的職場經驗開創了事業第二高峰,也把他們的經驗用來幫助其他的銀髮族。因此相信隨著這類民間企業的蓬勃發展,明年瑞典應該還是會坐穩"最適合養老的國家"寶座才是。
Seniorbolaget網站
http://seniorbolaget.se/wpsite/
©原文刊登於Volvo會員雜誌。插畫發表於瑞典週刊 by Yunin Ström